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大牌的失误
2015-4-25
来源:未知
点击数: 2296          作者:未知
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    大众点评:凭经验错认为二三线城市没市场,错失团购良机


    在前7年发展中,大众点评推广的很缓慢,只进驻了上海、北京、杭州、南京、广州、深圳6个城市,不过用户质量和粘性都很棒,有扎实的用户基础。


    但是2010年,美团和拉手网的出现,让张涛意识到团购是一个新的风口,于是大众点评也加入了“千团大战”。但这时,张涛的判断出现了失误:在三四线城市,大众点评用户基数少,这让他误以为团购业务也是如此,便将业务重心放在了一线城市。


    而且,由于大众点评长时间处在没有竞争对手的环境中,员工适应了雷打不动的5天工作制,习惯了哪怕是再小的节日也会收到礼品,习惯了公司小黑板上写的贴心话语:姑娘们,出门别忘了带镜子和梳子……这让以“慢”出名的大众点评在市场的争夺中陷入了困境。


    教训:1、不能盲目依赖过往经验:三四线城市消费者不愿意在网上查找餐厅,不意味他们不希望省钱。


    2、在今天野蛮生长的互联网圈儿,一味求稳很可能会错失良机,快速试错、迅速迭代才是更好的选择。


    开心网:只关注产品却忽略其他,为失败埋下伏笔

    开心网走红初期,偷菜火热得一塌糊涂,这让以产品经理、工程师为主的团队很是兴奋。于是,他们把所有的热情都投入到了新产品的开发上,至于用户运营、盈利模式的探索、甚至是公司财务的管理都无人关心。这让开心网错失了很多机会。


    其实在2009年初开心网最火热的阶段,有各种品牌广告上门来谈营销,但由于销售团队、市场推广团队的匮乏,开心网没能有效的利用这些机会。


    随着偷菜、抢车位热潮的退去,开心网逐渐走向没落。对此,开心网的团队想当然的认为,自己还该效仿此前的模式,做明星爆品,一炮而红。于是,他们不停地开发新的产品,但能让用户记住的寥寥无几。


    教训:1、仅拥有强势产品是完全不够的,运营、销售团队的短板也会影响产品的后续发展。


    2、创业公司,战略上的布局疏忽不得,要制定清晰的产品规划。不能在危机来临时盲目试探,到处挖坑。


    人人网:人群定位不清,盲目转型



    人人网最初叫校内网,定位于大学生间的实名制社交网络,后来受困于盈利模式不清才改名为人人网,将定位转变为中国最大的实名制社交网络。


    步入社会的老用户无法在人人上与同事联系、正在使用的学生用户又无法获得差异化的服务和体验,这让人人网的用户持续流失。此后,微博、微信强势崛起,大家也都知道结局了。


    教训:做产品一定要注重用户的使用场景,缺乏明确场景的产品只会使大家都无感,从而选择放弃。


    拉手网:盲目扩张团队,为管理埋下极大隐患

    其创始人吴波很清楚,团购业务十分依赖销售人员的地推,为了加速发展销售团队,拉手网不仅在招聘上非常粗放,挖人方面也是不惜重金。它甚至会以高出平均水平两三倍的工资,从竞争对手那里挖人。


    在2011年10月,拉手网上市失败后,投资人给了拉手管理层很大压力,于是吴波便进行了3次大裁员,其中很多是跟随他多年的老下属,补偿金也并不丰厚。这让在职员工的斗志受到了很大影响。自此,拉手网开始一蹶不振。


    教训:堡垒最容易从内部攻破,仅通过烧钱的方式无法解决内部管理问题,这会为企业埋下极大的隐患,甚至千里之堤毁于蚁穴。


    凡客:大跃进导致巨额亏损,引发用户不满


    2010年,成立只有3年的凡客销售额达到20亿元,这个数字是2009年的5倍。


    陈年决定乘胜追击。管理年会上,陈年提出的目标是100亿,这个数字是上一年的5倍。诡异的是,这个数字决然的到了管理层的认同:“当时下面群情激愤,马上有人附和,‘对,我们就是要做到百亿’,‘没问题,我们肯定能做到百亿’……”,甚至“有人站起来说,‘我明年要换车,换宝马’,大家立即说,‘好!有志气’。接着又有人说,‘我要换劳斯莱斯’……”


    过度扩张使得凡客2011年底库存达到14.45亿元,总亏损近6亿元,而100亿的销售目标仅完成了38亿元。


    教训:在无法保证产品质量和用户体验的情况下,盲目扩张会迅速透支用户对品牌的认同感,从而引发危机。



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