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酒店行业的私域流量如何留存激活?
2018-10-9
来源:未知
点击数: 19          作者:未知
  • 随着经济的不断发展,人们的生活水平逐步提高,出门旅游就成了人们生活的一部分,尤其在节假日期间,提前安排好住的地方太重要,以前要用电话、各种网站、APP等预定,但时常遇到这样的问题:


    一是酒店自家官方网站:大的酒店才有官网,基本处于无人打理状态,在百度等搜索引擎上很难找到,小酒店官网要么没有,要么网站没更新信息少不放心。


    二是各种第三方平台网站:需要注册、验证、付款环节繁琐,商家入驻成本高等。


    微信图片_20180823145536.jpg


    传统酒店常常会面临第三方平台入驻成本高、手续繁琐,自行开发官网或APP费用高、周期长等难题。


    如何解决这些难题,实现个性化营销呢?


    酒店小程序,或是您的最佳选择。


    微信图片_20180823150813.png


    为什么微信小程序适合酒店业?


    “低频刚需”与“即用即走”一拍即合


    酒店业对于人们来说是一个低频刚需的消费,顾客不太愿意为了偶然的消费而去下载酒店官方APP;

    小程序内置于微信。唾手可得、随用随走的特性与酒店业低频刚需的特性一拍即合。顾客可以通过小程序快速预订下单。


    开发、维护、运营成本低


    小程序的开发成本较低、周期短;

    相较于第三方平台入驻,小程序可以个性化展现酒店自身独特服务优势,免受其他品牌干扰。


    酒店小程序适用于?

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    酒店小程序有哪些功能?


    一、智能连接线下场景

    门店展示

    在线预约

    在线支付

    分类栏目

    在线导航

    一键拨号

    门店地图

    评论评价

    定位小程序


    通过核心基础功能,小程序实现了线上线下的有效互通:



    1、酒店全方位展示自身

    轻松展示酒店位置、客房、价格等信息

    2、顾客通过小程序便捷操作

    在线挑选并预约下单,查看门店地图一键导航到店;可查看他人评价了解信息,消费完可点评;一键拨号联系酒店客服

    3、定位小程序打开流量入口

    五公里内,顾客可在附近的小程序中搜索到酒店,流量大大提升


    二、丰富个性营销玩法

    特惠活动

    卡券功能

    推荐服务

    活动推送

    公众号打通

    分享朋友圈

    多种营销工具,拉动订房需求


    三、轻松完成酒店管理

    支持多门店切换

    短信通知1000条

    手机核销

    会员数据管理

    订单后台管理

    用户标签管理


    帮助企业精准管理酒店数据


    微信图片_20180823170749.png


    小程序给酒店行业带来什么?


    1、顾客流量增多


    对于酒店行业来说,引流是第一位的。小程序通过利用 “附近的小程序”功能能帮助酒店获得大量的用户流量,让顾客随时随地查找酒店位置。


    2、个性化服务


    对于顾客来说,用户体验是首要位置,只有住得舒服才能产生满意度,进而取得对酒店的信任。酒店想要留住顾客就需要表现出自己个性化服务。酒店小程序可以在服务标准化的基础上增加更多的个性化服务,满足用户的需求。比如,主题酒店,带有娱乐功能,带有按摩服务的,专门有婴幼儿床的等等,能帮助酒店实现良好的服务效果。


    3、线上线下相互作用


    通过小程序实现线上线下流量的引流,用小程序将线上流量引导至实体门店,而实际体验过服务之后又可以通过小程序分享功能带来更多的用户和流量至线上预定,实现线上线下流量的互通。


    4、利用用户数据分析


    通过酒店行业的小程序建立专属的数据库,了解到更多的用户需求信息,通过数据分析结果,酒店可以根据用户的需求、爱好提供更贴心的服务,提升用户的满意度带来更多口碑效应。


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    酒店业是一个竞争非常激烈的行业,如何在激烈的竞争中脱颖而出,除了优质的服务以外,还要有良好的营销宣传。而微信小程序目前无疑是各大酒店应该优先争取的网络资源,目前是正处于微信主推的红利期,各大企业应该加紧行动。比特网络科技专注小程序开发,酒店行业可以通过小程序软件开发和营销服务,直击用户的需求痛点,互利互惠,帮助企业获取更多的订单。

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